Direkte til sidens innhold

KUNDEEVALUERING

Som søker eller innehaver av akkreditering i Norsk Akkreditering er du en av våre kunder som er i jevnlig kontakt med oss.  Vi ønsker at våre kunder skal oppleve sitt forhold til oss som positivt ved at vi gir alle en riktig behandling av deres saker. 

For å nå dette målet er det viktig med tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre våre tjenester.

For å gi ytterligere tilbakemelding til oss kan du benytte e-post akkreditert@akkreditert.no, eller kontakte oss direkte.


Evaluering av akkrediteringsprosessen

Hva gjelder evalueringen?




  
1 er ikke fornøyd, 6 er meget godt fornøyd 
  
Dokumentasjon 
Informasjonsmateriell
Søknadsskjema
Sjekklister
Krav og veiledningsdokument
 
  
Saksbehandling 
Tilbakemeldinger vedr status og fremdrift
Kommunikasjon med saksbehandler
Behandlingstid
  
  
Avklaring av krav 
Kvalitetssystemet
Tekniske krav
 
  
Bedømmelse 
Gjennomføring av evt. forbedømmelse
Gjennomføring av besøk
Gjennomføring av observasjon, sertifisering
Bedømmerlagets opptreden/helhetsintrykk
Bedømmelsesrapport
  
  
Ressursbruk 
Kostnadsestimat
Planlegging
NAs ressursbruk og bemanning
  
  
Annet?Send e-post om nødvendig!
 
  
Organisasjon
Kontaktperson
Søker- akkrediteringsnummer
Dato
 

NYHETER

Som følge av en avtale mellom BIPM og akkrediteringsorganisasjonene om terminologi, har International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC) og European Co-operataion for Accreditation (EA) besluttet at ”Best Measurement Capability – BMC” erstattes med ”Calibration and Measurement Capability – CMC”.
Fredrik Langmead
Norsk Akkreditering har svart på NHDs høring om lov som implementerer EU-forordningene 764/2008 og 765/2008.
Knut Thomas Sjølie
årsrapporter for akkrediterte organisasjoner er tilgjengelige under kundeportal
Knut Thomas Sjølie